L'app qui soutient les installateurs au quotidien
Application mobile B2B pour les installateurs de pompes à chaleur Air-Eau LG en France. Lauréate du TopCom Grand Prix 2022, catégorie Corporate Business.
Le contexte
LG est un acteur international spécialisé dans l’électronique grand public et professionnel. En France, la division Air Solutions distribue des pompes à chaleur Air-Eau qui sont installées par un réseau d’installateurs partenaires.
L’enjeu : leur fournir un outil mobile qui simplifie leur travail au quotidien et qui renforce leur lien avec la marque LG.
Notre mission
Concevoir et développer une application mobile B2B en React Native, avec un backend Symfony. La partie UX/UI a été pensée selon le langage Material Design de Google pour offrir aux installateurs des codes visuels et interactifs qu’ils connaissent déjà.
Trois fonctionnalités centrales : aide aux interventions, amélioration des temps de traitement SAV, contrôle et traçabilité des livraisons et installations.
La solution technique
L’application est développée en React Native : un seul code source pour iOS et Android, ce qui divise le coût de construction et surtout celui des évolutions ultérieures, un argument déterminant sur un outil destiné à vivre plusieurs années entre les mains d’un réseau d’installateurs.
Le choix du multiplateforme se justifie ici parce que l’application est un outil de consultation et de calcul en situation, pas une expérience à forte exigence de rendu graphique ou sonore.
Notre méthodologie
Une approche éprouvée pour garantir le succès de vos projets
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Cadrage métier
Ateliers avec les équipes LG France et observation des installateurs sur le terrain. Identification des fonctionnalités prioritaires pour l'adoption.
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UX et Material Design
Conception des parcours utilisateurs, wireframes et maquettes haute fidélité respectant le langage Material Design pour offrir des codes familiers aux installateurs.
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Développement React Native
Développement cross-platform iOS et Android avec un seul code source. Backend Symfony pour la gestion des contenus.
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Tests terrain
Tests utilisateurs avec un panel d'installateurs réels avant la mise en production. Itérations sur les frictions identifiées.
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Publication et MCO
Publication sur l'App Store et Google Play, suivi des retours utilisateurs, évolutions continues. Lauréate du TopCom Grand Prix 2022 Corporate Business.
Avec Ylly nous avons conçu une application qui permet de résoudre les problèmes du quotidien des installateurs. Nous sommes ainsi à leurs côtés pour leur faire gagner du temps et les aider tout au long de la vie de nos produits. L'application a été très bien acceptée et nous en sommes fiers. C'est un service qui constitue un élément central de nos argumentaires commerciaux et techniques.
Questions fréquentes sur les apps mobiles B2B
Tout ce que vous devez savoir avant de lancer votre projet.
Material Design est le langage visuel et interactif de Google, utilisé sur Android partout dans le monde. Pour une app B2B destinée à un public terrain qui n’a pas le temps d’apprendre une nouvelle interface, cette familiarité accélère significativement l’adoption.
Pour la grande majorité des apps B2B, React Native couvre l’ensemble des besoins : un seul code source pour iOS et Android, performances quasi-natives, modules natifs disponibles si besoin.
Trois leviers : observer les utilisateurs sur le terrain avant de concevoir, choisir des codes visuels qu’ils connaissent déjà (Material Design pour Android, Apple HIG pour iOS), et tester avec un panel d’utilisateurs réels avant la mise en production.
