Maintenance de site web
Mises à jour, sécurité, correctifs et évolutions : votre site reste sain, rapide et disponible, contrat et SLA à l’appui.
Un site sans maintenance est une dette qui court
Un site en production vieillit tous les jours : CMS, extensions, langages, serveur, chacun publie ses correctifs, et chaque correctif ignoré est une faille qui reste ouverte ou une incompatibilité qui approche. La panne n’arrive jamais au bon moment : elle attend la campagne, le pic de trafic ou le départ de la personne qui savait.
La maintenance est un contrat, pas une promesse. Le nôtre s’écrit avec des SLA par niveau de criticité : quels incidents, pris en charge en combien de temps, rétablis en combien de temps. Il couvre la surveillance, les mises à jour de sécurité du CMS, des extensions et du serveur, la correction des anomalies, les sauvegardes et leurs tests de restauration réguliers, et un rapport mensuel qui dit ce qui a été fait.
Au-delà du correctif, la TMA prend en charge les évolutions : nouvelles fonctionnalités, ajustements, petites features livrées au fil de l’eau par l’équipe qui connaît votre socle. C’est ce qui évite l’effet « site figé » : un site maintenu évolue, il ne se contente pas de survivre.
Et quand nous reprenons un site que nous n’avons pas construit, tout commence par un audit d’entrée : état du code, dépendances, versions, accès. Si le socle repose sur une technologie en fin de support, nous le disons et nous migrons d’abord : maintenir l’inmaintenable coûte plus cher que le remplacer.
Un site sain, dans la durée
Quatre étapes, de l'audit d'entrée à l'exploitation sereine.
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Audit d'entrée
État du code, dépendances, versions, accès et documentation relevés.
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Contrat
Criticité du site, SLA, périmètre correctif et évolutif posés noir sur blanc.
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Exploitation
Surveillance, mises à jour, sauvegardes testées et rapport mensuel.
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Évolutions
La TMA livre les améliorations au fil de l'eau, par l'équipe qui connaît le socle.
Des preuves, pas des promesses
17 ans
D'expertise digitale depuis 2009
+ 500
Projets digitaux livrés
+ 95 %
De clients qui continuent avec nous
+ 30
Experts passionnés à vos côtés
Avant de maintenir
Nous migrons votre site s’il le faut
Maintenir un socle en fin de support revient à écoper un bateau percé : nous vous le disons dès l’audit d’entrée. Quand la technologie n’est plus suivie, nous migrons d’abord, sans rien perdre, puis la maintenance prend le relais sur un socle sain.
Découvrir la migration
Aller plus loin
TMA et SLA : des engagements écrits
Délais de prise en charge et de rétablissement garantis par niveau de criticité, maintenance évolutive au fil de l’eau, gouvernance mensuelle : la tierce maintenance applicative transforme la relation en engagements mesurables.
Comprendre la TMA
Ils nous ont confié leur socle
Ylly a su accompagner Axionable depuis de nombreuses années, aussi bien dans la création, la gestion et la maintenance de notre site web, que sur des missions plus ponctuelles telles que le lifting de notre identité de marque lors d’une période de transformation stratégique pour l’entreprise. Une équipe réactive et force de proposition, avec laquelle il est toujours très agréable de travailler, et en toute confiance . Merci l’équipe !
L'agence Ylly, grâce à son expertise, son professionnalisme, son sens de l'écoute et ses collaborateurs impliqués, est un partenaire privilégié pour la réussite d'un projet
Travailler avec Ylly a été une expérience exceptionnelle pour Solabia Group. Leur équipe a su comprendre nos besoins et nos valeurs , menant à une collaboration étroite et efficace. Le résultat est conforme à nos attentes.
Nous avons réalisé plusieurs projets avec les différentes équipes d'Ylly, des maquettes aux développements. Les équipes sont à l'écoute et force de propositions . C'est un plaisir de travailler avec Ylly !
Un site à sécuriser dans la durée ?
Mettons votre site sous contrat.
Indiquez votre technologie, sa version et la criticité du site. Nous revenons sous 48 h ouvrées avec une proposition de périmètre.
Cas clients
Parler de votre site
FEPEM, site institutionnel et particulieremploi.fr
La FEPEM accompagne 3,3 millions de particuliers employeurs. Ylly a repris fin 2021 le site institutionnel et particulieremploi.fr, et les fait évoluer.
Chryso, usine à sites WordPress 20+ filiales
Acteur mondial de la chimie pour le béton, filiale de Saint-Gobain. Une plateforme WordPress unique pour piloter les sites de toutes les filiales internationales.
Flexico, pilotage marketing digital depuis 2020
Flexico, leader européen du packaging industriel. Pilotage SEO, SEA, content marketing et marketing automation depuis 2020 avec un reporting Looker Studio mensuel.
Vos questions sur la maintenance
SLA, périmètre, budget : ce qu’il faut savoir avant de contractualiser.
La surveillance et les mises à jour de sécurité du CMS, des extensions et du serveur, la correction des anomalies avec des SLA définis par niveau de criticité, les sauvegardes et leurs tests de restauration, et un rapport mensuel. La maintenance évolutive, qui couvre les nouvelles fonctionnalités, se contractualise en TMA.
À partir de 300 € par mois en moyenne pour la maintenance corrective. Le montant dépend de la criticité du site et des délais d’intervention garantis : un site vitrine et une plateforme métier utilisée chaque jour n’appellent pas le même contrat. Le périmètre est écrit, poste par poste.
Deux délais par niveau de criticité : la prise en charge (quand quelqu’un commence à traiter) et le rétablissement (quand le service refonctionne). Un incident bloquant sur un site critique ne se traite pas comme une coquille d’affichage, et le contrat le dit chiffres à l’appui.
La maintenance corrective garde le site sain : sécurité, correctifs, sauvegardes. La TMA, tierce maintenance applicative, y ajoute l’évolutif : améliorations, petites fonctionnalités et ajustements livrés au fil de l’eau, avec une enveloppe et une gouvernance mensuelles.
Oui, c’est fréquent. La reprise commence par un audit d’entrée : qualité du code, dépendances, versions, accès, documentation. Nous vous disons honnêtement si le socle est maintenable en l’état, s’il faut une remise à niveau, ou si une migration coûtera moins cher à trois ans.
Par le rapport mensuel : mises à jour appliquées, incidents traités avec leurs délais, résultats des tests de sauvegarde, points de vigilance. C’est le même principe que sur tout ce que nous livrons : des engagements écrits et vérifiables.
